1.雇傭合适的人。人選得對，什麽都順，如果選的人與職位不合，那麽“斧頭掉下(xià)來”隻是時間問題。所以，最重要的是找對人。

      2.和員(yuán)工(gōng)敞開(kāi)溝通方式取決于你的喜好和公司的文化。其實，大(dà)多數公司都希望經理們能在任何一(yī)個周期的開(kāi)始和結尾時與員(yuán)工(gōng)做面對面的溝通。

      3.認可良好的工(gōng)作表現。爲你工(gōng)作的人希望聽(tīng)到你說“你做得對”。當他們投入一(yī)個星期甚至一(yī)個月在一(yī)項工(gōng)作上時，他們希望自己的努力得到認可。如果你疏忽了，總有其他人會做。

      4.形成你快樂的管理風格。經理的情緒是決定他的員(yuán)工(gōng)工(gōng)作時是否愉快的最重要因素。實際上，經理給整個工(gōng)作氛圍定了基調。所以，你要讓大(dà)家看到你工(gōng)作得很快樂。

      5.平等一(yī)貫地對待每個人。當你感到滿意時，不要表現出偏向。擦車(chē)的和擁有16家連鎖超市的人都值得你尊敬和坦誠相待。

      6.聽(tīng)，然後決定是否采納。一(yī)個人在對你說話(huà)的時候，就是在以這樣或那樣的方式給你反饋。所以要聽(tīng)，要願意聽(tīng)取建議，如果是好建議，那麽決定是否采納和行動。

      7.獎勵老員(yuán)工(gōng)。員(yuán)工(gōng)爲公司服務、和公司共同成長的時間越久，他對組織就越有價值。讓這些員(yuán)工(gōng)體(tǐ)會到他們在你心裏的分(fēn)量。

      8.持續提供有效的培訓。所有員(yuán)工(gōng)都值得獲得培訓機會。所以不斷地多方面地培訓你的員(yuán)工(gōng)。沒有培訓，他們原本可以達到的高度就到不了，原本不會産生(shēng)的問題會産生(shēng)，原來不會背的包袱會背上，最後他們的速度越來越慢(màn)。

      9.告訴員(yuán)工(gōng)你希望從他們那裏得到最好的。告訴你的員(yuán)工(gōng)你的标準很高，并且給他們所需的工(gōng)具。你的最佳員(yuán)工(gōng)會突破你的标準。記住優秀的員(yuán)工(gōng)需要高期望來保持幹勁。

     10.不要做過高承諾。如果你對能給予員(yuán)工(gōng)的獎賞和提升不确定，那麽僅提這種可能性，不要預先允諾。

     11.讓員(yuán)工(gōng)覺得他們是公司的重要一(yī)分(fēn)子。以往，員(yuán)工(gōng)個人對公司來說無所謂，可以随時換。這種管理策略也許在一(yī)定程度上管用，但絕對是短視、消極的。今天的員(yuán)工(gōng)不再那麽容易被“炒鱿魚”吓倒。他們知(zhī)道照樣可以找得别的工(gōng)作。

     12.内部選拔，并且讓大(dà)家都看到。人們希望知(zhī)道如果自己努力工(gōng)作的話(huà)，上升的空間有多大(dà)。

     13.必要時解雇員(yuán)工(gōng)。沒人想同性情古怪、“萬寶全書(shū)”或整天孵電(diàn)話(huà)的人共事。如果你不請這些人離(lí)開(kāi)的話(huà)，你遲早會失去(qù)好員(yuán)工(gōng)。

     14.教育和挑戰你的員(yuán)工(gōng)。每個人——有意識或無意識地——都想成長，都想接受挑戰。能不斷獲得新體(tǐ)驗、攀登新高峰、探索新領域，這樣的工(gōng)作最能留住員(yuán)工(gōng)。

     15.展示你強大(dà)的領導力。許多人希望得到指引——一(yī)位船長帶領他們駛向黃金海岸。