1.雇傭合适的人。人選得對，什麽都順，如果選的人與職位不合，那麽“斧頭掉下來”隻是時間問題。所以，最重要的是找對人。

      2.和員工(gōng)敞開溝通方式取決于你的喜好和公(gōng)司的文(wén)化。其實，大多(duō)數公(gōng)司都希望經理(lǐ)們能(néng)在任何一個周期的開始和結尾時與員工(gōng)做面對面的溝通。

      3.認可(kě)良好的工(gōng)作(zuò)表現。為(wèi)你工(gōng)作(zuò)的人希望聽到你說“你做得對”。當他(tā)們投入一個星期甚至一個月在一項工(gōng)作(zuò)上時，他(tā)們希望自己的努力得到認可(kě)。如果你疏忽了，總有(yǒu)其他(tā)人會做。

      4.形成你快樂的管理(lǐ)風格。經理(lǐ)的情緒是決定他(tā)的員工(gōng)工(gōng)作(zuò)時是否愉快的最重要因素。實際上，經理(lǐ)給整個工(gōng)作(zuò)氛圍定了基調。所以，你要讓大家看到你工(gōng)作(zuò)得很(hěn)快樂。

      5.平等一貫地對待每個人。當你感到滿意時，不要表現出偏向。擦車(chē)的和擁有(yǒu)16家連鎖超市的人都值得你尊敬和坦誠相待。

      6.聽，然後決定是否采納。一個人在對你說話的時候，就是在以這樣或那樣的方式給你反饋。所以要聽，要願意聽取建議，如果是好建議，那麽決定是否采納和行動。

      7.獎勵老員工(gōng)。員工(gōng)為(wèi)公(gōng)司服務(wù)、和公(gōng)司共同成長(cháng)的時間越久，他(tā)對組織就越有(yǒu)價值。讓這些員工(gōng)體(tǐ)會到他(tā)們在你心裏的分(fēn)量。

      8.持續提供有(yǒu)效的培訓。所有(yǒu)員工(gōng)都值得獲得培訓機會。所以不斷地多(duō)方面地培訓你的員工(gōng)。沒有(yǒu)培訓，他(tā)們原本可(kě)以達到的高度就到不了，原本不會産(chǎn)生的問題會産(chǎn)生，原來不會背的包袱會背上，最後他(tā)們的速度越來越慢。

      9.告訴員工(gōng)你希望從他(tā)們那裏得到最好的。告訴你的員工(gōng)你的标準很(hěn)高，并且給他(tā)們所需的工(gōng)具(jù)。你的最佳員工(gōng)會突破你的标準。記住優秀的員工(gōng)需要高期望來保持幹勁。

     10.不要做過高承諾。如果你對能(néng)給予員工(gōng)的獎賞和提升不确定，那麽僅提這種可(kě)能(néng)性，不要預先允諾。

     11.讓員工(gōng)覺得他(tā)們是公(gōng)司的重要一分(fēn)子。以往，員工(gōng)個人對公(gōng)司來說無所謂，可(kě)以随時換。這種管理(lǐ)策略也許在一定程度上管用(yòng)，但絕對是短視、消極的。今天的員工(gōng)不再那麽容易被“炒鱿魚”吓倒。他(tā)們知道照樣可(kě)以找得别的工(gōng)作(zuò)。

     12.内部選拔，并且讓大家都看到。人們希望知道如果自己努力工(gōng)作(zuò)的話，上升的空間有(yǒu)多(duō)大。

     13.必要時解雇員工(gōng)。沒人想同性情古怪、“萬寶全書”或整天孵電(diàn)話的人共事。如果你不請這些人離開的話，你遲早會失去好員工(gōng)。

     14.教育和挑戰你的員工(gōng)。每個人——有(yǒu)意識或無意識地——都想成長(cháng)，都想接受挑戰。能(néng)不斷獲得新(xīn)體(tǐ)驗、攀登新(xīn)高峰、探索新(xīn)領域，這樣的工(gōng)作(zuò)最能(néng)留住員工(gōng)。

     15.展示你強大的領導力。許多(duō)人希望得到指引——一位船長(cháng)帶領他(tā)們駛向黃金海岸。